Politica de livrare
Livrarea produselor comandate online de pe site-ul meta-cos.ro sau achiziționate direct din depozitul societății META COS SRL se efectuează pe întreg teritoriul României, prin următoarele modalități:
Livrare cu autovehiculele din flota META COS, pentru materiale cu lungimi cuprinse între 3 și 6 metri;
Livrare prin curier, pentru materiale cu lungimi cuprinse între 1 și 3 metri;
Livrare cu autovehicule închiriate / transportatori, pentru materiale cu lungimi de până la 12 metri.
Modalitatea de livrare este stabilită în funcție de tipul produsului, dimensiunile acestuia și destinația livrării.
Politica de retur
Prezentul document, prin conținutul său, pune la dispoziția utilizatorilor Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului meta-cos.ro.
Site-ul meta-cos.ro este operat de societatea SC META COS SRL, cu sediul în Strada Lămotești, nr. 3–5, București, Sector 4. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor prevăzute în prezentul document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din acesta.
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare, pentru a le putea consulta în orice moment.
Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis sau expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații, urmată de utilizarea acestora în scop comercial, care depășește sfera copiei private reglementate de lege, fără consimțământul scris al titularilor drepturilor de proprietate intelectuală, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Utilizatorii se obligă să nu afecteze și să nu interfereze în niciun mod cu elementele de securitate ale site-ului sau cu mecanismele care limitează utilizarea ori copierea conținutului acestuia.
Dreptul de retragere din contract
Utilizatorii sunt rugați să verifice specificațiile produselor și compatibilitatea acestora înainte de efectuarea unei comenzi. Raporturile comerciale dintre cumpărător și META COS SRL sunt reglementate de legislația în vigoare privind protecția consumatorilor și contractele la distanță.
Consumatorul persoană fizică are dreptul de a notifica în scris comerciantul cu privire la renunțarea la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Consumatorul persoană juridică poate notifica în scris comerciantul cu privire la renunțarea la cumpărare în termen de 48 de ore de la recepția produsului, exclusiv în cazul constatării unor neconformități sau erori de procesare a comenzii care nu pot fi remediate într-un termen de maximum 7 zile.
Produsele debitate sau personalizate la cererea clientului nu pot fi returnate.
Acuratețea informațiilor
Administratorul site-ului depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea informațiilor afișate. Cu toate acestea, pot apărea ocazional inadvertențe privind specificațiile sau prețurile produselor, cauzate de modificări efectuate de producători sau de erori de operare. Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard.
Fraudă și securitatea contului
Pentru accesarea anumitor secțiuni ale site-ului poate fi necesară crearea unui cont de utilizator. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său și este obligat să păstreze confidențialitatea datelor de acces. În cazul compromiterii securității contului, utilizatorul trebuie să anunțe imediat administratorul site-ului. META COS SRL nu este responsabilă pentru daunele rezultate din utilizarea neautorizată a contului.
Drept aplicabil
Prin utilizarea site-ului meta-cos.ro, utilizatorul este de acord ca legislația română să guverneze termenii și condițiile de utilizare și orice litigiu apărut. Eventualele conflicte vor fi soluționate, cu prioritate, pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața site-ului sau de a întrerupe temporar ori permanent, parțial sau total, serviciile oferite, fără notificare prealabilă.
Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni, ne puteți contacta prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”.